中國衛生材料董事長兼總經理 張豐聯
國家防疫的堅實後盾
文／陳書芸‧攝影／許惠娟(EMBA經管100)‧中國衛生材料
學歷：
‧逢甲大學統計系66年畢業
現職：
‧ 中國衛材董事長／總經理
‧ CSD中衛營運長
西元1947年，台灣光復後兩年，彰化前頭里張炎東先生以醫療衛生材料起家，如今是台灣口罩供應大廠之一。2019年底，開始經歷COVID-19疫情風波，全球面臨口罩與醫療資源的供不應求，中衛在2020農曆過年前便開始進入備戰狀態，於政府徵收口罩 第一天便如期交出比平常高出六倍的產量，如此驚人的數量立刻引起社會關注與回響。造訪這歷史超過70年、不可思議的企業，須經過許多隱密的羊腸小徑，不易尋找，卻是台灣心臟般存在的醫療耗材供應商—中國衛材。
阿公、爸爸與兒子 傳承三代
「我父親在70年前滿有遠見的，他說口罩這種東西，平常不會覺得它很重要，但一旦有需要的時候，它可以保護人類的安全。因此我父親認為台灣自己應該要有口罩的生產能力，且能自給自足。」中衛張豐聯董事長從他的父親開始談起。民國36年，台灣剛剛光復，民生物資相當缺乏，許多物資都來自日本，包括中衛現在生產口罩的副料也是。過去台灣經歷SARS、MERS、H1N1說明了台灣必須有國內生產口罩的能力，才能在許多疫情中保護國人健康。另外，醫療器材是一項關乎人體健康的良心事業，張學長向我們介紹，一個合格的醫療口罩，在上市前必須經過相關檢測及驗證合格後才能上市，包括產品的功能性檢測，像是過濾效果、透氣性、還要有安全性檢測，確認產品沒有生物相容性問題。另外，像中衛生產的口罩的有效期限為5年也是因為經過了長時間的安定性試驗，確認在這期限內產品品質皆能達到要求才能訂定，因此中衛的口罩標榜製造完成的那一天算起，可以放置五年。談到良心事業，張學長說，合格的醫療器材在上市前的測試，是一疊厚厚的書面報告，所以說醫療耗材不是僅用肉眼來判定的，是要業者誠實地去將自己的產品進行測試，並且於產品上市後還得定期送樣到合格的實驗室進行追蹤檢測，確保產品的穩定性及有效性。
今年1月30日進行第一次政府口罩徵收，當日全國徵收了317萬片，其中中衛的數量就佔了217萬片。「其實我們也可以將這些庫存留下來，在未來半年、一年內口罩供不應求的狀況下價格一定會飆升，的確是營利的好機會，但我認為這不是我父親想要的。」張學長的兒子更是受父親與祖父的雙重影響，決定從國外設計師的工作回到彰化，進入公司承接相關設計與行銷業務，並且認同父親將庫存交給政府，希望能在危急時刻讓社會大眾稍微安定。
未雨綢繆 七三法則面對料想不到的疫情
「我爸爸從以前就告訴我們，假如你有十塊錢，只能做七塊錢的生意，三塊錢備留著，而不是有三塊錢去做四塊錢的生意。」從這個概念延伸到公司產能、人力、財務管理，必須保留百分之三十的後路。政府徵收口罩第一天能交出如此驚人的成績，證明中衛達到了運用備用產能的效果。然而從疫情爆發至今，不僅台灣，全球口罩產能瞬間達到飽和態。導致政府口罩徵收持續到年底，為如期交貨，中衛產線員工火力全開地趕工，但是星期天一律不加班，張學長表示這是一場長期抗戰，他希望員工身體健康才能繼續會社會效力。
為了因應市場對口罩的需求及維持七三比例原則，中衛陸續增加口罩產線，同時並規劃明年新廠設立計畫。中衛不僅生產口罩，也製造其他醫療耗材如酒精棉片、紗布、醫療用組合包……等，平時現場人員會在不同的產線輪替，熟悉各項產品的製作，因此這次疫情才可以立刻調動人力去支援口罩生產線。如此之舉，看似增加閒置固定成本，但當遇上未及狀況之時，才能即刻應付大量的需求。
不逐水草而居 致力本地技術提升與開發
過去中衛曾經在中國大陸設廠，但隨著人力成本的競爭優勢漸漸不存在，於是張學長花了近兩年的時間將已設立27年並有一千名員工的大陸工廠，正式於2019年11月關閉，專心投注在台灣本地自動化生產與產品技術。「再往人力成本更有優勢的地方設廠是一種逐水草而居的方式，也許二、三十年後又必須再換一個地方。我們想搬回台灣主要目的是增加產品的附加價值、提升技術競爭力，而不是尋找更低廉的成本。」目前不打算繼續往海外擴展，而是希望能在台灣深耕技術發展。
自1992年來，中衛在台灣陸續通過ISO9001醫療器材認證、CE MARK認證、設置無塵室生產線、醫療器材G.M.P認證、ISO13485認證，領先業界取得多項查驗登記證書。2007年導入企業ERP系統，有效控管訂單、產線、庫存及出貨事宜，並且成為台灣醫療市場第一間導入酒精棉片的廠商。一次性酒精棉片的導入過程，張學長帶領團隊了解酒精滅菌的專業知識，嘗試讓台灣醫療產業與一般民眾習慣使用酒精棉片，從十幾年前進一個貨櫃的酒精棉片要銷兩年，而如今，一年可以，會銷掉好幾個貨櫃。當酒精棉片經濟產能有了成長，2007年之後中衛便開始自行生產，花了兩年研究酒精棉片的開發製造、包裝等。除了醫療用酒精棉片，中衛也研發酒棉濕巾，其特色在於使用PIC/S GMP藥廠生產的藥用酒精，外出時可方便攜帶清潔餐具，尤其是有嬰兒、兒童的家長，或是出國使用。
飲水思源 憑著初衷深耕台灣前進時尚界
張學長的兒子回到彰化，對於企業注入許多時尚與設計的元素。在張學長的支持下，四年前嘗試生產不同顏色的口罩，目前中衛已有超過四十種顏色的口罩，與藝人或品牌合作聯名款、每年推出年度限量款，不僅讓口罩成為一個潮流配件，甚至分別在2019年底與2020年初進軍台北與德國柏林時裝秀，打破過去生硬的醫療耗材印象，打造年輕形象，重新塑造品牌定位「活出健康新時尚（healthy in style）」。「我做了四十年的口罩，從來沒有想過口罩竟然可以去參加時裝秀!不僅如此，過去我們投入社會公益的方式是看到哪裡有需要就給，年輕團隊是專門編列出預算、對象、執行效果，以企畫的方式，有效地參與社會活動。他們專業多了!」張學長驕傲地說。二十多年來，台灣經歷重大災害之時都不難發現中衛的身影，921大地震、八仙塵爆、SARS、H1N1等重大傳染病時捐贈醫療物資，積極宣導防災與衛生觀念；與古典音樂台合作，出資提供廣告檔次給公益團體進行資訊分享，若有募集到資金，也將全數歸該公益團隊對所有；今年也是對抗新冠肺炎的重要國家口罩隊。
「1992年在大陸設廠的時候，我就希望未來不要再遷廠，追求低成本，而是做更多提升附加價值的事情。」中衛如今我們看到在產品品質上的努力與開發、自動化生產擴增、形象轉型，甚至父子之間毫無違和的傳承，都是秉持張炎東先生起初創始的價值觀繼續經營企業，為社會、醫療服務，成為國家與醫療團隊堅實的後盾。
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