大聯大控股副董事長葉福海
不被成功者
制約思維的領導者
文／陳書芸‧攝影／許惠娟(EMBA經管100)、大聯大控股
學歷：
‧逢甲大學電子系65年畢業
現職：
‧大聯大控股副董事長
經歷：
‧宏碁股份有限公司副總經理
‧美商艾睿電子股份有限公司總經理
‧2020年逢甲大學傑出校友
‧大聯大控股執行長
有著電子業「領頭羊」、「大哥大」之稱的台灣半導體零組件通路商大聯大。其副董事長葉福海在電子業耕耘超過40年，在他的領導下，大聯大於2015年開始數位轉型工程，推出以資料驅動（Data-Driven）為基礎的「大大網」，強化對上下游廠商資訊的掌握及彈性管理能力；同時提倡智能物流服務（LaaS）模式，協助客戶共同面對智慧製造的挑戰，期與產業共建大競合之生態系。
「許多人認為是在公司走下坡時而開始變革，尋找出路，但我們是在公司最穩定的2015年啟動數位轉型。」大聯大葉福海執行長，民國65年畢業於逢甲大學電子工程學系，甫獲2020年逢甲大學傑出校友。要在公司營運狀況最佳的黃金時期推動變革是最困難的事情，難在如何讓上司及同仁信服要這麼做；但卻也是最佳時機，因為資源最多、也最不需擔心明天。2015年的趨勢變化為B2C物聯網的概念蓬勃發展、快速發酵；行動化，人手一機，手機幾乎等於輕便電腦；資料儲存、運算雲端化，葉學長從這三個面向整合來看大聯大的2025年，並與我們分享這五年帶領企業數位轉型的過程中，關於領導者的五件事。
領導者的心態是企業轉型的開始
第一是「領導者的溝通心態」，在推動各項轉型或政策之前，必須向董事會進行溝通與得到授權，再與公司高階主管及其所有同仁溝通，領導者必須放下身段，花時間向大家解釋「為什麼」而非只是不停表述「要做什麼」。葉學長在大聯大的數位轉型一路從台北、深圳、上海到北京，花了兩年的時間進行內部溝通，接觸高達兩千人次，尤其在公司營運狀況佳時，更能投入成本在溝通上。
其次為「創造小勝」，當一個團隊正在執行一項長遠計畫時，不可能馬上看見成果，因此，適時地製造一些成效，不僅累積領導者的信用，也讓大家看見這項計畫確實在執行、發酵，進而更增加對轉型的接受度。
第三是「尋找外部資源」。「許多企業的做法是以內部人才為優先，但其實人才是散播在外面的。」葉學長表示這是許多企業與領導者的瓶頸。企業應開放地與學界團隊合作，接觸未來人才；與產業界合作，專業的顧問團隊可以提供企業轉型時需要的技術與做法。大聯大2018年開始踏入智能倉儲，重本投資學習相關技術經驗，這是最簡單、快速，但也是開銷最大的方式。善用內部人才也是領導者的責任，透過不同特質人才組合內部人員，從過去累積的經驗中歸納出問題的解決方法，並且執行於未來。屬電子通路商的大聯大，優化應收帳款、庫存的控管，是人才應變力與生存力的表現，有人善於歸納解決現況，有人則善於假設演繹未來，適合投入創新工作。
成為有當責力的領導人與新鮮人
「使用社會新鮮人」方面，葉學長表示：「我常和內部主管說，二、三十年前我們是新鮮人時，別人願意用我們，現在我們為何不給年輕人機會?」IT產業變化之快速，而新鮮人正是新技術與眼光的來源。「不要小看新鮮人，他們真的很厲害!」經驗使葉學長如此肯定新鮮人的實力，並建議新鮮人除了要有初入社會的學習心態，還需有當責力(Accountability)。大聯大在目標管理採用OKR(目標和關鍵成果，Objectives and Key Results)，團隊裡的個人應依照公司目標提出自己的個人工作目標，主動表達「自己想做什麼」而非「主管告訴你要做什麼」，然而目標完成時間可以是五年、十年。「當責力就是要對當下負責，不管這個目標在達成的中途你是否還在這個團隊裡。」不管是個人或是領導者皆應有OKR的目標共識，才能使整個公司得以永續性的前進。
談到逢甲大學成立iSchool創能學院，面臨少子化，二十年後，用以終為始的角度來看，逢甲人才會跟其他學校人才有甚麼不一樣?葉學長分享在大學時學習「或然率」，當時並不理解此理論能運用在何處，但老師告訴他們：「或然率和你本人一點關係都沒有，但是它可以訓練你看見並解決問題。」孫子兵法中提到「取勢」，未來二、三十年的趨勢在哪裡?台灣的優勢是甚麼?台灣擁有成熟的農業與醫療技術，未來會與電子業息息相關，讓學生清楚看見未來可能的發展趨勢，清楚的方向會使有限資源花在刀口上；「明道」，專注在一項技術發展，醫療界中就有許多領域包括科目、健保、系統等，電子農業包含技術、種植、品種研發等；「優術」，有沒有可能未來不一定要在泥土裡種蔬菜？讓全世界各地吃到最新鮮的蔬菜而減少運輸?讓台灣本身的電子農業技術可以輸出到海外，成為台灣的強項專業的同時也吸引海外人才來學習，如同小小的瑞士以「酒店管理」聞名世界。
Work and Vacation V.S Workation
數位轉型關於領導著的最後一件事為「看結果」。許多人談到AI人工智慧便會對於未來工作機會感到憂心，當人工智慧取代大部分人類的工作時該怎麼辦呢?「我是很正面的看待這件事。假設未來可以在電腦前種田生產農作物，縮短時間。」葉學長提到並不是「不用工作」而是「工作時數減少」，人的休息時間可以變長是因為有許多工具來幫助我們工作，然而某些產業相對會興起，如：健康、觀光、娛樂產業等，將會是一個工作、生活、休假融合的一種新生活方式(Workation)，而不只是再為了生活、休假而工作(Work and Vacation)。如此責任制，甚至看不見員工的管理方式，是大聯大內部推行OKR看結果之管理方式的原因。
實踐目標三步驟 不要被成功者蒙蔽
「路是人走出來的，路會開闊，會有人來幫助你，只要你敢走出去。」葉學長分享關於實踐目標的三個重點。“Reset”，歸零思考，不要被成功者蒙蔽。曾經yahoo 為最大眾的入口網站；Google搜尋引擎崛起之後，全球仰賴Google資訊；後來 Facebook 成為全球最大的社群媒體網站。當我們看見的世界成功者，資訊技術不斷被顛覆，卻也不停地被後來居上。因此，歸零思考幫助我們絕對不要把過去失敗的經驗帶到現在，更不要把現在的成功帶到未來，尤其最巔峰的時期，更應該要看二、三十年後的事情。“Re-imagine”，勇敢作夢，勇敢想像。「我已經向董事會提到大聯大2050年的目標了，人才、資源、技術在哪裡我也不知道，但我敢去想像，著手規劃2030年、2040年該完成甚麼，才能達到2050年的目標。」大聯大期待在在2030年要完成智能倉儲代工，整合上中下游物料供應商，三倉合一的作法，幫助整個產業生態鏈走向倉儲代工。當藍圖規畫完後，應“Re-learn”，研究如何實現，回頭規劃現在先有土地及實體倉儲並且引進機器設備與技術。不僅是領導企業，也可以嘗試用此步驟規劃自己的人生、社團等。當世界、所有媒體都在告訴你第一名是誰時，不要被成功者蒙蔽，因我們都應該開闢屬於自己獨一無二的一條道路。葉學長未來將持續推動「專注客戶、科技賦能、協同生態、共創時代」數位轉型心法，要為大聯大下一個10年奠定基石。
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