震興集團SHIN MARK ENTERPRISE CO., LTD.在全球家具饒富盛名。供應包括Ashley Furniture 愛室麗家居、Kimball等歐美前20大家具領導品牌。InterContinental洲際酒店、Hyatt凱悅、Disney迪世尼、新加坡金沙酒店等國際頂級酒店的傢俬,多出自震興。
這家亞洲最大傢具製造集團新近決定邁開腳步、拓展疆域,正擘畫前進美國-全球傢具最大市場。在北卡羅萊納州投資設廠,建立「美國製造」貼近市場的短鏈供應,因應新冠疫情下全球化逆襲、突破航運瓶頸。
三人公司到2萬4千人的大軍團
震興集團創立於1978年,創辦人趙宗禮與妻子張瓊月胼手胝足白手起家。夫妻二人分別為逢甲大學統計系、國貿系同年級同學,從歐洲五金雜貨貿易起始,輾轉接到美國一位猶太裔傢具商Herman Bernard訂單,扭轉趙宗禮夫妻的事業路徑。
被趙宗禮稱其為"God father"的客戶要求極其嚴苛。這位經歷過美國大蕭條、深賦「猶太商道」-極度勤儉、講求品質、成本效應、交期時效等,一般人看來近似「吹毛求疵、苛刻刁難」的要求,趙宗禮全都視為挑戰、達標的規範;並將其要求轉化成經營企業的Must。
他有回駕駛賓士車接機,「資源只能用於產值效率上,不可用在享受。我比你富有都不開賓士,你怎麼可以開這麼高級的車?」這位點餐都不准許多點一道菜的猶太客戶猶若父執嚴斥。趙宗禮銘記於心,即使現今越南有百餘公頃土地廠房,趙宗禮夫婦仍以Honda、Toyota代步;盈餘悉數購買先進機台,提升製程、效能。
受限於當時台灣代工的傢具廠無法符合Herman Bernard嚴苛品質、交期要求,趙宗禮夫婦於1983年決定成立傢具工廠。不諳製造的趙宗禮,捲起衣袖從基礎做起,設計、材料、機械設備、排程、人力培訓、組織管理等皆親力親為。
服役時負責美軍戰機裝備維修習得機械管理守則,應用於工廠管理。除木器傢具外,還自行開發鐵器、大理石等多元材料創新組合,使消費者以義大利傢具的1/2價格,購得同級產品,打開美國廣大的中產階級市場。
在達成客戶嚴格(品質、交期、成本)要求的自我提升拉力下,獲得對方簽下長達25年的獨家代理合約,打響震興"SHIN MARK"在國際傢具業的名聲。當年3名員工的貿易商,旋即成800名員工、台中大甲的傢具大廠。
受上一世紀80年代末「大家樂」風行影響(工作紀律與意願),「松下幸之助的自來水理論,豐田的5S、JUST IN TIME,戴明品質精義,王永慶經營哲學…」皆琅琅上口的趙宗禮,1993年決定前往東莞設廠。在大陸土地、人力最具競爭力的時空下,用15年的時間由一家廠房、6,000名員工,逐次擴增至六處工廠、24,000名員工,最高時月產量能達2,400貨櫃,集團年營業額達5億美元,成為亞洲最大傢具製造商。
田螺含水過寒冬
震興長年採「零負債」經營,2008年適逢金融海嘯,對景氣趨勢極為敏銳的趙宗禮決定採取王永慶「田螺含水過寒冬」的心法,應付經濟危機-縮小營運規模、待時機回春再行跳起。在此同時,中國推出「五險一金」-員工薪資、營運成本增加,以及美國反傾銷稅開徵;趙宗禮將目標移至積極招募外資的越南。
「越南土地低廉,勞動力豐沛,與華人近似的民風,猶若90年代的中國,極具發展潛力。」2004年趙宗禮帶領百餘名幹部、轉進越南,買下100公頃土地蓋廠。趙宗禮將自動化、系統管理、組織運作等導入當地。在創造就業、提升在地經濟同時,也引進原本付之闕如的先進工廠管理。
2017年趙宗禮在胡志明市、同奈省、平陽省等交通要地(三處為越南外資聚集區)取得30公頃的土地,因為長年生產高階酒店傢具的淵源,打算在當地蓋觀光酒店。但當地政府表示「醫院需求更勝於酒店」。他遂改弦更張,決定仿照王永慶建長庚醫院、在越南打造一座提供當地平民醫療的現代化醫院。
他出資3億美元,並與台灣大型教學醫院、專科醫師合作,攜手當地胡志明醫療大學、培訓在地醫療人員。採平民收費,並規定不得拒收病人,凡無力支付醫藥費者,悉數由趙宗禮個人出資,以提供一般民眾得有高品質醫療服務。
2021年7月越南新冠疫情爆發,前後收治台商、外資企業管理者在內千名確診病患,均得以安然康復,在醫療資源匱乏的越南發揮長足功能。
前進美國
疫情延燒,逆襲全球化供應鏈,美國塞港,航運費用上揚10倍;重創體積大、以海運為主的傢具產業。眼看短期間運費沒有回降空間,一向採「零負債經營」、財務結構良好的趙宗禮決定調整戰略,前往美國投資。「在美國設廠可貼近市場,節省運費,確保競爭力。」並早於2021年先行在越南打造自動化沙發廠(prototype),以為人工昂貴的美國工廠建廠做準備。
「頂級、客製化的高端產品在人工素質高、工資貴的中國廠做;少樣多量的品項則由越南負責。人工昂貴的美國設廠,則以自動化、組裝made in USA的產品為主。再根據越、中、美三地的材料取得、營運成本,動態調整;架構震興競爭力的國際生產體系。」趙宗禮對「後疫情」佈局,已作好準備。